S991035 翁住慧 (遲交)
工作研究包含哪些涵義?
1.方法研究(Methods Study) 目的在於制定最佳的工作方法.必須對現行工作有系統的紀錄、分析、檢討並基於這些資訊來設計新得工作方法。排除材料或作業員的布必要動作為助要訴求，對於材料、產品設計、作業程序、機械設備與工具，以及人的動作需加以檢討。
2.工作衡量(Work Measurement)即時間研究，目的在於訂定最適當的標準時間，即決定售過是當訓練且有經驗的人，以正常速度從事某作業時(應該)花的時間。此時間標準可用在計畫與排程上，亦可用於估計成本、控制人工費用，或可用為獎工制度的基礎。
試述泰勒和吉爾勃斯的貢獻?
(1) 探討最適合於該項工作的工作方法。
(2) 選擇適合於該項工作的工人，並予教導。
(3) 安排合適的工作條件，俾利工人能夠順利工作。
(4) 設定該項工作的標準工作時間。
(5) 如果達成規定的工作量，即支付獎金予以獎勵。
(2) 選擇適合於該項工作的工人，並予教導。
(3) 安排合適的工作條件，俾利工人能夠順利工作。
(4) 設定該項工作的標準工作時間。
(5) 如果達成規定的工作量，即支付獎金予以獎勵。
吉爾勃斯(Gilbreth)之工作研究，其著眼點和泰勒不同，他重視每一細微動作之浪費。
極細微動作之浪費，如以成萬、成百萬次累計之，則其結果至為驚人。
吉爾勃斯還進而將手部動作歸併成為17個基本項目，稱之為「動素」(Therblig)
5S指哪些項目?
整理:即把要用的物品與不要用的物品區分，不要用的物品應丟棄。清潔
整頓:即把要用的物品維持在良好的管理狀態。
清掃:係掃除垃圾、灰塵，成為乾淨狀態。
清潔:無垃圾、無灰塵、無污髒狀態。
躾:日本人創造的漢字，意為「教導」，教導員工敬業樂群、奉公守法的良好態度。
整頓:即把要用的物品維持在良好的管理狀態。
清掃:係掃除垃圾、灰塵，成為乾淨狀態。
清潔:無垃圾、無灰塵、無污髒狀態。
躾:日本人創造的漢字，意為「教導」，教導員工敬業樂群、奉公守法的良好態度。
流程程序圖中所用哪些符號?
符號意義說明
操作
(Operation) 機器加工、裝配，如用鑽床鑽洞、裝配螺絲，或文件打字、抄寫等動作
搬運或運送
(Transportation) 從某位置移至另一位置的過程，例如輸送帶運送物品或用人遞送文件之過程
延遲或等待
(Delay) 加工完成之物件等待運送至下一工作站之情況，或文件放於桌上等待發送
檢驗
(Inspection) 檢查原物料、零組件、成品之數量與品質，或檢查文件錯誤之過程
儲存
(Storage) 原物料、零組件、成品放置於倉庫內，或是文件放置於檔案櫃中
作業指導書目的為何?
每一崗位都要有一本崗位作業指導書，並下發到崗位員工手中，以便於員工隨時學習和查閱。 因此， 組織學習培訓後，崗位作業指導書就成為員工工作的依據，也是企業管理的基礎和依據。因此， 組織學習培訓後，崗位作業指導書就成為員工工作的依據，也是企業管理的基礎和依據