品質管理s991001
1.試述品質概念的演進?
一品質是檢驗出來的,二品質時製造出來的,三品質是設計出來的,四品質是管理出來的,五品質是習慣出來的,六品質是改 善出來的!
2.何謂品管七大手法?
一,特性要因圖二,柏拉圖三,檢查表四,層別法五,散佈圖,六管制圖,七直方圖!
3.何謂柏拉圖?
主要是將不良品及缺點等內容加以分類,並依照大小順序所累績之數據來表示的一種圖形,並且依據圖形來找出關鍵因素,的一種品質改善工具!
4.何謂魚骨圖?
特性要因圖又稱魚骨圖,主要用於找出影響特性的重要因素,並有系統的整理,一般而言可針對5M1E:5M指的是:人員(MAN)機器(MACHINE)物料(material)方法(Method)測量(Measurement),1E指的是:環境(Enviornment)
5M1E為大骨,並可細分為中骨,細骨,進行原因分析探討,魚骨圖向右是針對問題點解析要因並進行要因分析,魚骨圖向左是針對要因檢討進行對策並進行對策分析!