1.工作研究主要包含哪些含意

工作研究起源於泰勒的(時間研究)和吉爾勃斯(動作研究)目的改善工作方法,減少時間浪費.

工作研究主要有兩種含意:

(1)方法研究:目的在制定最佳化的工作方法,必須對工作方法有系統有紀錄.分析.檢討並於

這些資訊來設計新的方法.

(2)工作衡量:既時間研究,目的在於訂定適當的標準時間,既決定受過訓練有經驗的人,以正

常速度從事工作時應該花多少時間,來訂製標準可用在計畫和排成上,亦可估計成本.工人工

時費用,或做獎工制度的基礎.

2.敘述泰勒和吉爾勃斯的貢獻

(1)討論最適合於該項工作的工作方法.

(2)選擇合適於該項工作的工人,並於教導.

(3)安排合適的工作條件,以利工人能夠順利工作.

(4)設定該項工作標準工作時間.

(5)如果達成規定的工作量,既支付獎金予以獎勵.

吉爾勃斯工作研究,他重視細節浪費,所累積之浪費,結果驚為天人,另一項發明稱(動作軌跡

影片)以人身上幾點綁燈泡,動作快與慢時會產生亮到暗之變化...共十七個項目,稱(動速)對

工時學而言,是了不起之貢獻,因被稱動作研究之父.

3.5S是指哪些項目

(1)整理Seiri:把物品要的與不要的區分開來,不要的應該丟棄.

(2)整頓Seiton:物品應放置該放之定位維持良好狀態.

(3)清掃Seiso:工作場所應隨時保持清潔狀態.

(4)清潔Seiketsu:工作場所維持無灰塵.無髒亂持續做清掃動作.

(5)紀律Shitsuke:讓員工遵守紀律,養成良好習慣.

4.流程程序圖中所用的符號有哪些.

○ 操作Operation:鑽床專洞,裝配螺絲,打字.抄寫動作

→ 搬運或運送Transportation:從某位置移至另一位置的過程，例如輸送帶運送物品或用人

遞送文件之過程。

Ｄ 延遲或等待加工完成之物件等待運送至下一工作站之情況，或文件放於桌上等待發送。

□ 檢驗：檢查原物料.零組件.成品之數量與品質，或檢查文件錯誤之過程。

▽ 儲存：原物料.零組件.成品放置於倉庫內，或是文件放置於檔案櫃中。

4.作業指導書的目的為何.

作業指導書是用以指導某個具體過程,事物形成的技術性細節描述的可操作性文件,常用的作

業指導書.工作細則.標準.作業規範通常應包含的內容,作業指導書是針對某個部門內部或某

個崗位的作業活動的文件，側重描述如何進行操作，是對程式文件的補充或具體化,對這類

文件有不同的具體名稱,如工藝規程.工作指令.操作規程等,在實施HSE管理體系過程中,文件

和實施程式內容較多,不便於崗位人員學習,因此,單一崗位需要一份比較系統的指導文件,崗

位作業指導書就是結合傳統安全管理方法和HSE管理方法發展而來的此類文件,囊括了員工在

一個崗位上應當掌握和瞭解的知識,編製這樣一種指導書,要從員工和崗位的角度出發,使員

工對有關該崗位的相關知識和工作能有全面的瞭解,知道在該崗位上工作可能遇到的危害,風

險和隱患,應當採取哪些防範措施,每一崗位都要有一本崗位作業指導書,並下發到崗位員工

手中,以便於員工隨時學習和查閱,因此組織學習培訓後,崗位作業指導書就成為員工工作的

依據,也是企業管理的基礎和依據,因此組織學習培訓後,崗位作業指導書就成為員工工作的

依據,也是企業管理的基礎和依據.