S991040林庭安
試述品質概念的演進。
A：
品質演進是由『檢驗』、『製造』、『設計』、『管理』、『習慣』、『改善』而形成出來的。
合為七大手法..？
A：
七大手法有：
＜１＞ 層別法。
＜２＞ 查檢表。
＜３＞ 柏拉圖。
＜４＞ 直方圖。
＜５＞ 散佈圖。
＜６＞ 管制圖。
何謂柏拉圖？
A：
柏拉圖的思想強調理性的秩序，以及不變的真理與波動起伏的表象世界之間的劃分。並將解析或改善重心置於重點少數項目。
依照80-20原則，亦即將約占８０％累積影響度之重點少數項目找出並加以改善，有用多數則約占２０％。
何謂魚骨圖？
A：
魚骨圖又稱特性要因圖，用以找出影響特性的要因，並予已有系統低整理。