品質管理
1. 試述品質概念的演進?
檢驗.製造.設計.管理.習慣.改善
2.何謂品管七大手法
1.柏拉圖:重點導向
2.特性要因圖:要因分析
3.直方圖:製作能力分析
4.散佈圖:分析兩特性關係
5.管制圖:製程管制
6.查檢表:蒐集資料
7.層別法:分類予以細分比較
3.何謂柏拉圖。
長條圖.是直方圖的一種.其長條之長度代表該項目.最高之項目靠左.最低者靠右
4.何謂魚骨圖。
魚骨圖是一個顯示問題組織與架構的功能圖.主要可分為5M1E
所謂5M 1E為人員.機器.物料.方法.測量.環境
此圖之製作.以一個已知.待解決的問題開始.用幾個大類
透過討論的方式.儘可能列出所有的原因.就成為一張魚骨圖