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進專機械一甲s991025汪裕淵全面品質管理
by 汪裕淵, 2010-10-23 22:26, 人氣(264)

第三章全面品質管理

第一題,試述品質概念的演進?

答:一、品質是「檢驗」出來的。

    二、品質是「製造」出來的。

    三、品質是「設計」出來的。

    四、品質是「管理」出來的。

    五、品質是「習慣」出來的。

    六、品質是「改善」出來的。

 

第二題,何謂品管七大手法?

答:層別法、查檢法、柏拉圖、特性要因圖、直方圖、散佈圖、管制圖。

 

第三題,何謂柏拉圖?

答:柏拉圖強調重點導向,將重點少數與有用多數項目分開,上將解析或改善重心置於重點少數項目。

 

第四題,何謂魚骨圖?

答:魚骨圖向右,仍針對問題點予以解析要因,進行要因分析。

    魚骨圖向左,仍針對要因予以檢討可行對策,進行對策分析。