第一章工業工程與管理的概念

第一題，討論工業工程與其他工程學科相似與相異處？

答：工業工程與其他工程懊學有相似的地方，也有不同之處。以機械工程與電機工程兩者和工業工程作比較，三種工程師的工作都一樣是設計系統，所不同的是設計的系統為不一樣的系統。機械工程師所設計的大部分是機械方面的系統，貌如：引擎和各式加工機器。電機工程師設計電機組件的系統，貌如。積體電路和電動控制器。如果說機械工程師設計機械系統，而電機工程師設計電機系統，依此類推，那麼工業工程師就是設計工業系統。雖然如此類推是合理的，只是一般大眾對機械系統和電機系統比較有直覺印象，而對何謂工業系統則比較困惑。實際上，就誠如工業系統字面上「工業」的定義，工業包含製造業及其他各行各業。因此工業工程師所設計的就是製造業及各行各業的系統。由於工業工程師所處理的系統是相學大的系統，這種系統所用到的資源種類比其他類型的系統更多，因此整合技能對工業工程是相當重要的。

第二題，試述「管理」一詞的定義。

答：有眾多學者對其下過各種定義，一般而言，管理就是一種任務，管理者運用管理程序與技能，使組織內各成員能有效率地結合組織內各種資源，來共同達成組織的各項目標。管理程序包括規劃、組織、領導、用人及控覺。而資源則包括人力、物料、設備、資訊及金錢。

第三題，討論何種類型的組織適用於大型又複雜的機構？

答：P計劃、D生產、C檢驗、A改善