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第3章 全面品質管理
by 楊宗樺, 2010-10-23 01:22, 人氣(222)


<1>試述品質概論的演進!
   品質是檢驗>製造>設計>管理>習慣>改善~出來的!

<2>品管七大手法?
   (1)層別法:分類予以細分比較!
   (2)查檢表:蒐集資料!
   (3)柏拉圖:重點導向!
   (4)特性要因圖:要因解析!
   (5)直分圖:製造能力分析!
   (6)散佈圖:分析兩特性關西!
   (7)管制圖:製造管制!

<3>何謂柏拉圖?
   柏拉圖,強調重點導向,將重點少數與有用多數項目分開,並將解析或是改善重心置於重點少數項目.
   依照80-20的原則,將約占80%累積影響之重點少數項目找出並加以改善,有用多數則約占20%.
  
<4>何謂魚骨圖?
   特性要因圖,又稱為魚骨圖!
   以有系統地整理,可針對5M1E解析問題!
   所謂5M1E為:(1)人員-Man
                       (2)機器-Machine   
                       (3)物料-Material       
                       (4)方法-Method
                       (5)測量-Measurement
                       (6)環境-Environment