A 工作研究包含哪些涵義??工作研究起源於科學管理之父泰勒(Taylor)的「時間研究」及吉爾勃斯的「動作研究」，其目的均為改善工作方法、減少時間浪費等。因此，工作研究、工作簡化、方法工程均代表相同意義，只是其應用程度不同而已。由上述所言，工作研究主要有下列兩種含意：
1.方法研究(Methods Study) 目的在於制定最佳的工作方法.必須對現行工作有系統的紀錄、分析、檢討並基於這些資訊來設計新得工作方法。排除材料或作業員的布必要動作為助要訴求，對於材料、產品設計、作業程序、機械設備與工具，以及人的動作需加以檢討。
2.工作衡量(Work Measurement)即時間研究，目的在於訂定最適當的標準時間，即決定售過是當訓練且有經驗的人，以正常速度從事某作業時(應該)花的時間。此時間標準可用在計畫與排程上，亦可用於估計成本、控制人工費用，或可用為獎工制度的基礎。
B 試述泰勒和吉爾勃斯的貢獻??
泰勒為工業工程之先驅，他所倡導的科學管理有下列五項：
(1) 探討最適合於該項工作的工作方法。 (2) 選擇適合於該項工作的工人，並予教導。 (3) 安排合適的工作條件，俾利工人能夠順利工作。 (4) 設定該項工作的標準工作時間。 (5) 如果達成規定的工作量，即支付獎金予以獎勵。
吉爾勃斯(Gilbreth)之工作研究，其著眼點和泰勒不同，他重視每一細微動作之浪費。極細微動作之浪費，如以成萬、成百萬次累計之，則其結果至為驚人。吉爾勃斯還進而將手部動作歸併成為17個基本項目，稱之為「動素」(Therblig)
C 5S指哪些項目??
整理（Seiri）：即把要用的物品與不要用的物品區分，不要用的物品應丟棄。整頓（Seiton）：即把要用的物品維持在良好的管理狀態。清掃（Seiso）：係掃除垃圾、灰塵，成為乾淨狀態。清潔（Seiketsu）：無垃圾、無灰塵、無污髒狀態。躾（Shitsuke）：日本人創造的漢字，意為「教導」，教導員工敬業樂群、奉公守法的良好態度。
流程程序圖中所用哪些符號??
表2-2 流程程序圖之標準符號 符號 意義 說明 操作(Operation) 機器加工、裝配，如用鑽床鑽洞、裝配螺絲，或文件打字、抄寫等動作 搬運或運送(Transportation) 從某位置移至另一位置的過程，例如輸送帶運送物品或用人遞送文件之過程 延遲或等待(Delay) 加工完成之物件等待運送至下一工作站之情況，或文件放於桌上等待發送 檢驗(Inspection) 檢查原物料、零組件、成品之數量與品質，或檢查文件錯誤之過程 儲存(Storage) 原物料、零組件、成品放置於倉庫內，或是文件放置於檔案櫃中
D 作業指導書目的為何??
作業指導書是用以指導某個具體過程，事物形成的技術性細節描述的可操作性文件
。常用的作業指導書、工作細則、標準、作業規範通常應包含的內容。
作業指導書是針對某個部門內部或某個崗位的作業活動的文件，
側重描述如何進行操作，是對程式文件的補充或具體化。 對這類文件有不同的具體名稱，如工藝規程 、工作指令、操作規程等。
在實施HSE管理體系過程中，文件和實施程式內容較多，不便於崗位人員學習，因此，單一崗位需要一份比較系統的指導文件。
崗位作業指導書就是結合傳統安全管理方法和HSE管理方法發展而來的此類文件，囊括了員工在一個崗位上應當掌握和瞭解的知識。
編製這樣一種指導書，要從員工和崗位的角度出發，
使員工對有關該崗位的相關知識和工作能有全面的瞭解，知道在該崗位上工作可能遇到的危害、 風險和隱患，應當採取哪些防範措施。
每一崗位都要有一本崗位作業指導書，並下發到崗位員工手中，以便於員工隨時學習和查閱。
因此， 組織學習培訓後，崗位作業指導書就成為員工工作的依據，也是企業管理的基礎和依據
。因此， 組織學習培訓後，崗位作業指導書就成為員工工作的依據，也是企業管理的基礎和依據。
A 工作研究包含哪些涵義??
工作研究起源於科學管理之父泰勒(Taylor)的「時間研究」及吉爾勃斯的「動作研究」，其目的均為改善工作方法、減少時間浪費等。
因此，工作研究、工作簡化、方法工程均代表相同意義，只是其應用程度不同而已。由上述所言，工作研究主要有下列兩種含意：
1.方法研究(Methods Study) 目的在於制定最佳的工作方法.必須對現行工作有系統的紀錄、分析、檢討並基於這些資訊來設計新得
工作方法。排除材料或作業員的布必要動作為助要訴求，對於材料、產品設計、作業程序、機械設備與工具，
以及人的動作需加以檢討。
2.工作衡量(Work Measurement)即時間研究，目的在於訂定最適當的標準時間，即決定售過是當訓練且有經驗的人，
以正常速度從事某作業時(應該)花的時間。此時間標準可用在計畫與排程上，亦可用於估計成本、控制人工費用，
或可用為獎工制度的基礎。
B 試述泰勒和吉爾勃斯的貢獻??
泰勒為工業工程之先驅，他所倡導的科學管理有下列五項：
(1) 探討最適合於該項工作的工作方法。
(2) 選擇適合於該項工作的工人，並予教導。
(3) 安排合適的工作條件，俾利工人能夠順利工作。
(4) 設定該項工作的標準工作時間。
(5) 如果達成規定的工作量，即支付獎金予以獎勵。
吉爾勃斯(Gilbreth)之工作研究，其著眼點和泰勒不同，他重視每一細微動作之浪費。
極細微動作之浪費，如以成萬、成百萬次累計之，則其結果至為驚人。
吉爾勃斯還進而將手部動作歸併成為17個基本項目，稱之為「動素」(Therblig)
C 5S指哪些項目??
整理（Seiri）：即把要用的物品與不要用的物品區分，不要用的物品應丟棄。
整頓（Seiton）：即把要用的物品維持在良好的管理狀態。
清掃（Seiso）：係掃除垃圾、灰塵，成為乾淨狀態。
清潔（Seiketsu）：無垃圾、無灰塵、無污髒狀態。
躾（Shitsuke）：日本人創造的漢字，意為「教導」，教導員工敬業樂群、奉公守法的良好態度。
流程程序圖中所用哪些符號??
表2-2 流程程序圖之標準符號
符號 意義 說明
操作
(Operation) 機器加工、裝配，如用鑽床鑽洞、裝配螺絲，或文件打字、抄寫等動作
搬運或運送
(Transportation) 從某位置移至另一位置的過程，例如輸送帶運送物品或用人遞送文件之過程
延遲或等待
(Delay) 加工完成之物件等待運送至下一工作站之情況，或文件放於桌上等待發送
檢驗
(Inspection) 檢查原物料、零組件、成品之數量與品質，或檢查文件錯誤之過程
儲存
(Storage) 原物料、零組件、成品放置於倉庫內，或是文件放置於檔案櫃中
D 作業指導書目的為何??
作業指導書是用以指導某個具體過程，事物形成的技術性細節描述的可操作性文件
。常用的作業指導書、工作細則、標準、作業規範通常應包含的內容。
作業指導書是針對某個部門內部或某個崗位的作業活動的文件，
側重描述如何進行操作，是對程式文件的補充或具體化。 對這類文件有不同的具體名稱，如工藝規程 、工作指令、操作規程等。
在實施HSE管理體系過程中，文件和實施程式內容較多，不便於崗位人員學習，因此，單一崗位需要一份比較系統的指導文件。
崗位作業指導書就是結合傳統安全管理方法和HSE管理方法發展而來的此類文件，囊括了員工在一個崗位上應當掌握和瞭解的知識。
編製這樣一種指導書，要從員工和崗位的角度出發，
使員工對有關該崗位的相關知識和工作能有全面的瞭解，知道在該崗位上工作可能遇到的危害、 風險和隱患，應當採取哪些防範措施。
每一崗位都要有一本崗位作業指導書，並下發到崗位員工手中，以便於員工隨時學習和查閱。
因此， 組織學習培訓後，崗位作業指導書就成為員工工作的依據，也是企業管理的基礎和依據
。因此， 組織學習培訓後，崗位作業指導書就成為員工工作的依據，也是企業管理的基礎和依據。