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第三章 工作設計與分析

2.   (   )工作設計在於解決哪個工作上的問題？(A)工作目標(B)工作內容(C)工作地點(D)以上皆是

3.   (   )把組織裡所有關於財務的事情，都交由會計處理，這是指(A)工作特徵模式化(B)工作簡單化(C)工作專業化(D)工作豐富化

4.   (   )工作設計的目標在於符合哪些需求？(A)工作者個別需求(B)組織技術需求(C)以上皆是(D)以上皆非

5.   (   )將某項工作透過科學化的方式加以瞭解，以確認其工作內涵，這是指(A)工作設計(B)工作規劃(C)工作分派(D)工作分析

6.   (   )將組織的所有活動加以統整並規劃，稱為(A)人力資源規劃(B)營運發展(C)資源統整(D)工作設計

7.   (   )行為學派的主要觀點為何？(A)品質(B)效率(C)彈性(D)創新

8.   (   )以下何者不為科學管理學派的主張？(A)工作專業化(B)工作簡單化(C) 工作標準化(D)工作擴大化

9.   (   )以下何者不為行為學派的主張？(A)工作專業化(B)工作擴大化(C)工作特徵模式化(D)工作豐富化

10. (   )透過工作小組，讓裝配員學習到更多裝配的技能，這是指(A)工作特徵模式化(B)工作擴大化(C)工作專業化(D)工作豐富化

11. (   )以下何者不是組成工作的元素？(A)工作任務(B)細微動作(C)工作人員(D)工作責任

12. (   )生產線上每一位員工僅需要負責一個生產步驟，這是指(A)工作特徵模式化(B)工作簡單化(C)工作專業化(D)工作豐富化

13. (   )賦予裝配員規劃生產排程的責任，(A)工作特徵模式化(B)工作簡單化(C)工作專業化(D)工作豐富化

14. (   )以下何者為工作專業化的缺點？(A)員工工作深度不高，降低滿足感(B)不容易聘僱到合適的人才(C)工作過於單調、重複(D)以上皆是

15. (   )將工作內容進行垂直方向的擴充，增加工作的深度與廣度，是指(A)工作特徵模式化(B)工作簡單化(C)工作專業化(D)工作豐富化

16. (   )「至少需要五年以上管理經驗，精通國際貿易專業知識」這屬於哪一項工作分析的產出？(A)工作規範(B)工作說明書(C)工作報告(D)工作要求

17. (   )公司只要求員工每天必須上班的時數，上下班時間由員工安排，這是哪一種工時設計制度？(A)責任制(B)兼職(C)彈性上班制(D)自由制

18. (   )僱主為因應生產需要，將一定期間的正常工時，彈性安排至其他工作日，這是哪一種工時設計制度？(A)變形工時(B)彈性工時(C)固定工時(D)補償工時

19. (   )說明工作的內容以及工作條件的是(A)工作規範(B)工作說明書(C)工作報告(D)工作計畫

20. (   )說明擔任工作的工作者所應具備的條件，這是指(A)工作說明書(B)工作規範(C)工作計畫(D)工作報告

21. (   )以下何者為真？(A)在實施觀察法進行工作分析時，應事先告訴被觀察者好有所準備。(B)在進行工作分析時，可並用多種方法以獲得正確且詳盡的資料(C)採用問卷法進行工作分析時，千萬不可告知其主管，以避免造成事端(D)晤談法務必一對一進行，以避免洩露公司機密

22. (   )以下關於工作說明書的內容，何者為否？(A)撰寫工作規範時，應考慮工作本身特殊狀況(B)工作界定是指以工作職稱及工作內容來確認工作者的職銜(C)工作關係是指工作者在組織內外與其他人接觸的關係(D)工作績效標準的設定不必將工作的要求考慮進去

23. (   )「大學畢業、具金融相關證照、個性外向」這屬於哪一項工作分析的產出？(A)工作報告(B)工作規範(C)工作要求(D)工作說明書

24. (   )「負責確認客戶訂單，並且依照生產進度加以排程。」這屬於哪一項工作分析的產出？(A)工作報告(B)工作說明書(C)工作規範(D)工作要求

25. (   )從激勵分數的模式中，我們可發現哪一項為不可或缺的特性？(A)自主性(B)技能多樣性(C)工作完整性(D)工作重要性